1、品质保证服务
（1）产品质量实行三包：质保期以交货之日起计算，为期13个月。在质保期内，如因产品本身质量问题， 我公司提供免费维修、更换和退货服务。
A、产品一般零部件、元器件失效，更换后即能恢复使用要求的，免费按期修复；
B、产品主要零部件、元器件失效，不能按期修复的，更换同规格的合格产品；
C、产品因设计等原因造成主要功能不符标准和合同规定，要求退货时，收回故障产品退回客户货款。
（2）免责范围：在质保期内，下列人为和不可抗力因素导致的产品故障不属免费维修、更换服务范围：
A、客户使用不当造成产品故障；
B、客户对产品自行修理和改装；
C、产品外观严重破损变形，产品标识丢失、无法识别产品来源；
D、地震、水灾、易胜博、等自然灾害导致产品损坏；
E、其它人为因素。
2、产品终身维修服务
对超过质保期和在免责范围内的故障产品，我公司将为您的产品提供终身维修，只收取维修成本费用和产品运输费用。
3、产品限时维修服务
（1）、收到客户故障产品的三个工作日内，向客户报告故障原因、故障责任、费用和维修完成时间。
（2）、客户对故障原因、责任、费用等事项无异议确认维修，在下述时间内修复，并返回修复产品：
A、轻微程度故障－－3个工作日内
B、一般程度故障－－5个工作日内
C、严重程度故障－－10个工作日内
